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새로운 유통 채널이 계속 등장하고 있고 기존 유통 채널도 새로운 접근 방식의 도입으로 계속 변화하고 있습니다. 또한 유통업체들은 치열한 경쟁 속에서 계속 높아지는 고객의 기대에 부응해야 하는 과제를 안게 되었습니다. Microsoft Dynamics는 주문 접수 및 조달에서 재고 및 배송 관리에 이르기까지 유통 비즈니스와 관련된 모든 과정을 관리하는 데 필요한 도구를 유통업체에 제공하는 강력하고 적응성 있는 솔루션입니다.
· 비즈니스 운영 효율성 향상
  - 주문 접수에서 재고 관리에 이르는 비즈니스 프로세스를 자동화
  - 경영진과 고객에게 실시간으로 비즈니스 인텔리전스를 제공


· 공급망 및 재고 관리의 효율성 향상
  - 재고, 영업, 구매 및 재무 정보를 실시간으로 손쉽게 파악
  - ADC(Automatic Data Collection) 기능을 ERP와 통합하여 부품의 선적 및 배송 과정을
  - 정확히 추적 정확한 실시간 재고를 관리하고 배치, 집하 및 이동 방법을 최적화
 
 
은행, 보험회사, 증권회사 등은 내부 프로세스의 비용을 줄이고 고객 서비스를 향상시켜 부가가치가 높은 서비스로 효과적으로 고객을 지원하면서 비즈니스 프로세스를 간소화하고 비용을 절약할 수 있습니다. Microsoft Dynamics은 고객과 직접 대면하는 상담 직원들에게 적시에 적절한 정보를 제공함으로써 고객을 더욱 면밀히 파악하고 고객 서비스를 개선하여 수익성 있는 고객을 확보하고 유지하는 데 도움이 됩니다.
· 고객에 대한 포괄적인 정보 제공
  - 다양한 채널에서 고객 활동을 모두 추적
  - 고객의 요구를 모니터링하고 분석하여 고객의 요구 변화에 신속히 대응


· 서로 단절된 보험 절차 및 시스템의 연결
  - 공급 네트워크, 서비스 공급업체, 정책 관리자, 클레임 처리, 재보험 등을 다양한 응용 프로그램을 통합
  - 고객과의 원활한 연결 고리를 생성
 
 
제조업을 성공적으로 운영하려면 품질이 뛰어난 최적의 제품을 경쟁력 있는 가격으로 생산할 수 있어야 합니다. 이러한 역량을 갖추기 위해서는 정확한 데이터를 토대로 신속한 의사 결정 능력이 뒷받침되어야 합니다.
· 협업과 커뮤니케이션의 통합
· 효율적으로 프로젝트 관리
· 탁월한 고객 서비스 제공
· 정확한 생산 예측 및 평가
· 유연한 생산 계획 제공
 
 
서비스업에는 정량화가 어렵고 변화가 심한 무형의 제품을 판매해야 하는 어려움이 있습니다. 이러한 비즈니스를 성공적으로 운영하려면 전략적이고 포괄적인 재무, 프로젝트 및 리소스 관리 절차를 채택해야 합니다. Microsoft Dynamics 솔루션은 서비스업이 고객 관계 관리(CRM), 프로젝트 관리, 프로세스 아웃소싱 및 재무 관리 등을 포괄하는 비즈니스의 모든 측면을 관리하는 데 도움이 됩니다.
· 고객 정책
  - 다양한 채널에서 고객 활동을 모두 추적
  - 문서 공유와 웹플랫폼을 통해 고객과의 커뮤니케이션 개선


· 프로젝트 관리
  - 통합된 프로젝트 회계와 프로젝트 관리를 통해 모든 프로젝트 정보 및 핵심 성과 지표 파악
  - 내부 자원을 효율적으로 할당하고 대금을 청구할 수 있는 시간 확대
 
 
소매업은 원가를 줄이면서도 재고 및 고객 서비스 수준을 향상시켜야 할 뿐 아니라 여러 채널로 확장하면서도 인건비와 운영비를 절감해야 하는 과제를 안고 있습니다. Microsoft Dynamics 솔루션은 POS에서 본사 또는 창고까지의 경로에서 발생하는 복잡한 소매 비즈니스를 처리하도록 설계되어 있습니다. 또한 적정한 가격의 통합형 소프트웨어 솔루션으로서 기업 규모 및 사업 복잡도에 따라 선택할 수 있는 다양한 옵션을 포함하고 있으며, 복잡한 맞춤화나 장시간이 소요되는 구현 작업 없이 구축될 수 있습니다.
· 최적화된 재고 관리 및 상품 기획
  - 제품, 부서 및 상점 실적 파악
  - 고객 구매 행동의 동향에 즉시 대응


· 고객 서비스
  - 쿠폰 발급 및 이벤트 같은 복잡한 트랜잭션 처리
  - 실시간 제품 보유 여부 확인

· 여러 채널 지원
  - 다양한 채널을 통한 주문 처리 및 반품
 
자세한 산업군 솔루션에 대한 문의는 전문 컨설턴트를 통해 전달해드리겠습니다.
산업군 솔루션 제품문의 : info@semiskorea.co.kr